Bij dromkla werken we op basis van wederzijds respect en heldere afspraken. Deze pagina beschrijft de regels waaronder Emma Jansen en haar vijf specialisten hun vakmanschap uitvoeren aan de Van Den Hoonaardstraat 12. In Rotterdam houden we niet van kleine lettertjes, dus we houden het simpel en eerlijk.
Fasen van Samenwerking
- De Offerte: Onze prijsopgaven zijn helder en gebaseerd op een technische inspectie. Wij rekenen geen onverwachte kosten achteraf.
- De Voorbereiding: Zoals beschreven in onze info-pagina’s, is een goede ondergrond cruciaal. Wij leggen alleen tegels op een oppervlak dat voldoet aan onze kwaliteitsnormen.
- De Uitvoering: Wij werken volgens de afgesproken planning. Mochten er technische complicaties optreden (bijvoorbeeld verborgen gebreken in de vloer), dan communiceren wij dit direct.
- De Oplevering: Wij gaan pas weg als de laatste voeg is gereinigd en u $100\%$ tevreden bent.
Garantie en Kwaliteitsborging
- Hechting: Wij geven schriftelijke garantie op de hechting van het tegelwerk, mits de onderhoudsadviezen worden opgevolgd.
- Productfouten: Voor gebreken aan de tegels zelf verwijzen we naar de fabrieksgarantie, maar wij bemiddelen namens u.
- Rechtsgebied: Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen lossen we bij voorkeur op met een goed gesprek aan de Van Den Hoonaardstraat 12.
| Aspect | Belofte van dromkla | Verantwoordelijkheid Cliënt |
| Planning | Stipte aankomst en deadlinebeheer | Ruimte leeg en toegankelijk maken |
| Materialen | Hoogwaardige lijmen en voegen | Keuze en tijdige bestelling van tegels |
| Afwerking | Stofvrij en strak resultaat | Eerste 24 uur de vloer niet belopen |